Если у вас есть информация по проблеме и вы хотите о ней сообщить:
- 1. Проверьте что установлена актуальная версия
- 2. Попробуйте переустановить расширения по возможности, перезапустить браузер
- 3. Если ничего не помогает - сообщить проблему можно:
- 3.1 В сообщении указать браузер (версия, мобильный или десктоп)
- 3.2 Описать проблему
Если расширение работает, но не скачивает автоматически файлы или не скачивает вообще
Проверить что в браузере настроена папка загрузок. Опция "Всегда указывать место для скачивания" должна быть деактивирована.
Для Firefox - "Настройки" -> "Основное" -> "Сохранять файлы в" должна быть выбрана (страница настроек about:preferences)
Для Chrome - Страница настроек загрузок "Настройки" -> "Дополнительные" -> "Скачанные файлы" (страница настроек chrome://settings/downloads)
Для Kiwi - проверьте настройки
Медленная загрузка доп. документов
Прочитайте раздел "Скорость запросов и решение проблем" здесь